Service Planner

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van het serviceproces. Hierbij kijk je naar de service opdrachten en aan de hand hiervan maak jij een planning, waarbij je ook de klant informeert over de voortgang. Je zorgt dat de benodigde resources en onderdelen beschikbaar zijn en op het juiste moment bij de klant. Je bewaakt de voortgang en wanneer jij een fout ziet in de planning, zorg jij dat dit opgelost wordt. Jouw communicatieve vaardigheden zijn hierbij essentieel. Dankzij jouw vermogen om snel te schakelen tussen diverse gespreksniveaus, weet jij de klant en je collega's altijd goed te bereiken en de juiste informatie uit te wisselen. Met jouw inlevingsvermogen weet jij bovendien feilloos de problematiek bij de klant te doorgronden en diens behoeften te bepalen. Op die manier ben jij uiteindelijk in staat om de klant optimaal te bedienen en zijn tevredenheid te waarborgen.

Heb jij aantoonbare ervaring in een planners functie binnen een technische werkomgeving en ben je daarnaast klant- en servicegericht? Dan maken wij graag kennis met je!

Jouw opdrachtgever is een bedrijf dat gespecialiseerd is in toegangsoplossingen. In een groot team van collega’s ga jij voor de beste service. Door het goede inwerkingstraject ben jij op de hoogte van de producten en diensten van de organisatie. Deze functie is hard werken, maar er is ook tijd voor ontspanning.

• Je hebt MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
• Ervaring met bedrijfsinformatiesystemen;
• Oplossingsgericht en een teamplayer;
• Je kunt snel schakelen en bent stressbestendig.

• Uitdagende, fulltime functie;
• Marktconform salaris;
• Zicht op vast dienstverband;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden;
• Volop mogelijkheden om je persoonlijk te ontwikkelen;
• Een informele werksfeer en een leuk, behulpzaam en gedreven team.