CRM Manager
Wij zijn op zoek naar een gedreven CRM Manager voor onze opdrachtgever, dit houdt in dat jij zowel op commercieel gebied als op het technische vlak enorm sterk bent. Dus heb jij ervaring op de IT-afdeling en ben jij tevens communicatief vaardig? En wil jij jouw kwaliteiten graag op internationaal niveau laten schitteren? Wacht dan niet langer en solliciteer nu op deze prachtige functie!
- Plaats Zwaag
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Opleiding Hbo
- Vakgebied ICT
Over de functie
Onze opdrachtgever is op zoek naar een nieuwe CRM Manager die alle verantwoordelijkheid op zich kan nemen om op intern vlak alle facetten van de CRM-Tool op de juiste wijze onder zich te nemen. Daarnaast ben je belast met het ondersteunen van de andere commerciële teams binnen het bedrijf. Binnen het bedrijf zal jij de volgende taken en verantwoordelijkheden hebben:
- Assisteren van gebruikers bij het analyseren en oplossen van CRM-gerelateerde vraagstukken;
- Actief bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe functies en oplossingen om het systeem verder te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken;
- Samenwerken met functionele managers om de efficiëntie van marketing-, sales- en service gerelateerde processen te verhogen;
- Lid zijn van het wereldwijde IT-team, dat technische ondersteuning biedt aan medewerkers wereldwijd en zorgt voor de beschikbaarheid van de juiste processen en middelen;
- Zorg dragen voor actuele documentatie van de configuratie van de oplossing;
- Handhaving van nalevingseisen met betrekking tot licenties, beveiliging en autorisaties;
- Verzorgen van trainingen voor alle gebruikers van de CRM-tool;
- Leiding geven aan functionele managers en sleutelgebruikers en ondersteuning en advies bieden aan proceseigenaren;
- Adviseren over optimalisatie van verkoop- en serviceprocessen.
Over het bedrijf
De opdrachtgever is een grote, internationale en technische organisatie in de omgeving van Hoorn.
Wat wij vragen
- Je hebt IT-opleiding afgerond op minimaal hbo-niveau;
- minstens 3 jaar ervaring met het beheren van CRM-platforms of zakelijke toepassingen;
- Uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om problemen op te lossen;
- Je hebt verstand van agile methodologieën;
- Je bent technisch bekwaam en weet goed overweg te gaan met interfaceservices en webservices;
- Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Een gedreven en hands-on benadering van werk, met een gestructureerde aanpak.
Wat wij bieden
- Ruimte voor zelfstandigheid en afwisselende werkzaamheden;
- Focus op zowel fysieke als mentale welzijn;
- Diverse trainingsmogelijkheden;
- Een werkomgeving met een internationaal karakter, gekenmerkt door een ontspannen en ondersteunende sfeer.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
