Servicedeskmedewerker ICT

Ben jij een servicegerichte ICT-liefhebber die anderen graag helpt? Dan hebben wij de ideale baan voor jou!

Als Servicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van incidenten en verzoeken op het gebied van ICT, die binnenkomen via telefoon en e-mail. Je registreert de incidenten en verzoeken en zorgt ervoor dat ze worden doorgestuurd naar de juiste persoon of dat je ze zelfstandig oplost. Daarnaast is het behalen van targets en het werken volgens SLA's een belangrijk onderdeel van deze functie. De diversiteit van de vragen die je krijgt, zorgt voor veel variatie in je werk.

Je krijgt ook mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via e-learning platformen, persoonlijke begeleiding en ondersteuning bij je loopbaanontwikkeling. Het behalen van certificaten is hierbij ook mogelijk.

Ben jij klaar voor deze uitdagende functie? Solliciteer dan direct!

Deze opdrachtgever is gespecialiseerd in het ontwikkelingen van een veilige werkomgeving.

• Mbo 3/4 diploma in een ICT-gerelateerd vakgebied.
• Fulltime beschikbaar 32 tot maximaal 40 uur per week;
• Minimaal 1 jaar (stage) ervaring;
• Je bent stressbestendig, empathisch, communicatief sterk en hulpvaardig;
• Goede beheersing van de Nederlands en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een proactieve en flexibele houding. 

• Passend salaris;
• Thuiswerkmogelijkheden;
• Doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Gezellig en enthousiast team;
• Ruimte voor nieuwe ideeën 
• Uitzicht op vaste dienst.