Banner

Customer Service Manager

Ben je van nature een leider en ben je op zoek naar een uitdagende baan als customer service manager? Solliciteer direct.
  • Plaats Andijk
  • Uren per week 40 uren per week
  • Opleiding Hbo
  • Vakgebied Klantenservice

Over de functie

Ben je van nature een leider en ben je op zoek naar een uitdagende baan als customer service manager? Solliciteer direct.

Als customer service manager geef je leiding aan de afdeling customer service. Binnen de afdeling zet je de klantenservicestrategie uit, geef je advies en implementeer je de strategie. Daarnaast zorg je voor een proactief verkooporderproces, waarbij je de processen van de verkooporders opstelt en onderhoudt. Ook draag je zorg voor de processen met betrekking tot de stamgegevens, logistiek en de dienstverlening. Hierbij zorg je voor de naleving van hoge normen die met de processen gepaard gaan. Tegelijkertijd geef je jouw mensen de handvaten en tijd om zichzelf te ontwikkelen. 

Andere verantwoordelijkheden die binnen de functie vallen:

  • Het bewaken en onderhouden van verkoopprognoses;
  • Bijdragen aan vergaderingen (sales & operations)
  • Beheer van stamgegevens, zoals klanten, prijzen, assortiment;
  • Zorgen voor correcte en volledige documenten voor zendingen
  • Het volgen van ontwikkelingen met externe stakeholders met betrekking tot trade compliance;
  • Het coördineren van ondersteunen van customer service in nieuwe entiteiten (internationaal)
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Jij gaat werken voor een internationale organisatie waarbij innovatie hoog in het vaandel staat. Je komt dan ook te werken in een dynamische omgeving. De organisatie is actief in de agrarische sector.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

  • Minimaal Hbo-niveau en 3 jaar ervaring in het managen van customer service teams;
  • Je bent servicegericht en resultaatgericht;
  • Je bent proactief, kunt goed schakelen en goed georganiseerd;
  • Je ontwikkelt en onderhoudt gemakkelijk verschillende relaties met verschillende disciplines binnen de organisatie;
  • Vloeiend Engels in woord en geschrift, extra talen zijn een pré 
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

  • Salarisindicatie van €6000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
  • Je geeft leiding aan een team van 9 enthousiaste specialisten;
  • Een uitdagende functie met een variërend takenpakket; 
  • Veel vrijheid in de indeling en aanpak van je werkzaamheden
Toon meerToon minder

Spreekt deze baan je aan?

Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!

Onze recruiter

Cindy Jesterhoudt
Solliciteer