Klantenservice medewerker
Voor onze opdrachtgever in omgeving Westfriesland zijn we op zoek naar een Klantenservice Medewerker.
- Plaats Regio Westfriesland
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Opleiding Mbo
- Vakgebied Klantenservice
Over de functie
Wij zijn op zoek naar een energieke Klantenservice Medewerker met uitstekende communicatievaardigheden om een team te versterken. Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorg jij ervoor dat hun vragen en problemen op een efficiënte en professionele manier worden opgelost.
Jouw taken en verantwoordelijkheden bestaan uit:
- Aannemen en afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten;
- Oplossen van vragen en problemen van klanten op een professionele en klantvriendelijke manier;
- Het registreren van alle klantcontacten en de daaruit voortvloeiende acties;
- Onderhouden van klantcontacten en het opbouwen van relaties met klanten;
- Signaleren van trends en ontwikkelingen op het gebied van klanttevredenheid en hierop inspelen.
Daarnaast ben je betrokken bij diverse projecten om de afdeling naar een hoger niveau te brengen.
Ben jij op zoek naar een vaste baan als Klantenservice Medewerker? Solliciteer direct!
Wat wij vragen
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
- Mbo werk- en denkniveau, richting commercieel of administratie;
- Je hebt (werk)ervaring in een soortgelijke functie;
- Energiek en hebt uitstekende communicatie vaardigheden;
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk zeer goed;
- Klantvriendelijk, positief ingesteld en oplossingsgericht.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk salaris;
- Een veelzijdige functie waar geen dag hetzelfde is;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Uitstekende primaire en secundaire voorwaarden.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
