Medewerker Helpdesk

Wanneer de vraag van een klant beantwoord is, is jouw werk als Helpdeskmedewerker goed gedaan. Binnenkomende telefonie neem jij met enthousiasme aan en mails beantwoord je op een heldere en duidelijke manier. Aan de hand van belscripts en werkinstructies weet jij precies wat je kan zeggen. Jij kan handelt binnenkomende klachten zowel schriftelijk als telefonisch af en neemt regelmatig deel aan werkoverleggen. Kan jij goed omgaan met werkdruk en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden? Solliciteer direct en ga met ons in gesprek.

De opdrachtgever is een technische organisatie in de omgeving van Alkmaar. Met een groot team aan gezellige collega’s is dit een leuk bedrijf om voor te werken. Er heerst een West-Fries nuchtere werksfeer.  

• 40 uur per week beschikbaar, 32 uur is bespreekbaar;
• MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring als Helpdeskmedewerker;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en Engelse taal;
• Past binnen een nuchter, West-Fries en hardwerkend team.

• Uitdagende functie;
• Gezellig team van collega's;
• Uitzicht op vast dienstverband;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Passend salaris.