Service Binnendienst Medewerker
Als service binnendienst medewerker ben je eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt je ondersteuning, los je problemen op en verhoog je klanttevredenheid. Het is een uitdagende en verantwoordelijke functie in een professionele en informele werkomgeving met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling. Solliciteer vandaag nog en start een nieuwe uitdaging!
- Plaats Amsterdam
- Uren per week 40 uren per week
- Salaris Tussen €2850 en €3350 per maand
- Opleiding Mbo
- Vakgebied Klantenservice
Over de functie
Als Service Medewerker Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het bieden van ondersteuning en het oplossen van problemen. Jouw doel is om de klanttevredenheid te verhogen en de relaties met onze klanten te onderhouden en uit te bouwen.
Wat zijn jouw taken?
- Het beantwoorden van vragen van klanten via de telefoon, e-mail en chat;
- Werkbonnen maken en afhandelen;
- Het registreren en verwerken van serviceaanvragen
- Het opvolgen van openstaande serviceaanvragen en het onderhouden van contact met klanten over de voortgang;
- Het bijhouden van de klantgegevens in ons CRM-systeem.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo 4 niveau;
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pre;
- Communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Klantgericht en servicegericht met oog voor detail;
- Een flexibele en proactieve werkhouding;
- Affiniteit/ kennis met techniek.
Wat wij bieden
- Een fulltime baan;
- Uitdagende en afwisselende functie;
- Passend salaris;
- Mogelijkheden voor een opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
- Gezellig team en informele werksfeer.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
