Teamleider Klantcontactcentrum

Voor een dynamische organisatie in het organiseren van evenementen, zoeken wij een Teamleider voor het Klantcontactcentrum. Het Klantcontactcentrum verzorgt de aanmeldingen en het delen van resultaten van evenementen die worden georganiseerd. Binnen de organisatie is er ruimte vrijgekomen voor een enthousiaste Teamleider voor het Klantcontactcentrum. Als Teamleider ben jij onderdeel van een team van 6 personen en werk je mee om alle klantvragen te beantwoorden.
De werkzaamheden van het klantcontactcentrum bestaan onder andere uit:

• Coördinatie van het klantcontactcentrum.
• Optimaliseren en professionaliseren van onze applicaties;
• Standaardisering van werkprocessen;
• Uitvoeren van het volledige inschrijvingsproces van enkele evenementen;
• Mede richting geven aan het beleid en verzorgen van managementrapportage. 

Als meewerkend teamleider stimuleer je het team om mee te groeien in de organisatie. Hierin ben jij de aangewezen persoon om jouw collega's zich verder te ontwikkelen en te verbeteren. Hierbij neem jij de verantwoording voor het verdelen van de dagelijkse werkzaamheden en zorg je voor een goede samenwerking van de collega's. Jij bent het voorbeeld voor jouw collega's, waarbij de doelstelling van de organisatie niet vergeten wordt.
Ben jij de teamleider die wij zoeken? Reageer dan direct.

De opdrachtgever organiseert diverse evenementen gedurende het jaar.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Analytisch en strategisch sterk. Kijkt over de grenzen van het eigen vakgebied;
• Uitstekende kennis van en vaardigheid met Microsoft Office;
• Affiniteit met applicatiebeheer en ontwikkeling;
• Stressbestendig en oplossingsgericht;
• Relevante ervaring met klantcontact;
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent beschikbaar in het weekend;
• Uitstekende sociale, communicatieve en leidinggevende vaardigheden.

• Volop ruimte voor initiatief om mee te bouwen aan de organisatie:
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen op persoonlijk- en werkvlak;
• Een gepassioneerd team en een prettige werksfeer;
• Een marktconform salaris;
• Een jaarcontract, met de intentie tot verlenging;
• Gratis deelname aan onze evenementen.