Technical Support medewerker

Jouw rol als Technical Support medewerker draait om het verlenen van hoogwaardige technische ondersteuning, het oplossen van technische vraagstukken en het waarborgen van een gestroomlijnde communicatie tussen klanten, monteurs en de fabriek. Je draagt hiermee bij aan de efficiëntie en klanttevredenheid binnen het bedrijf. 

Jouw werkzaamheden zijn:

• Technische ondersteuning bieden via de telefoon en e-mail;
• Technische ondersteuning bieden aan monteurs binnen het bedrijf;
• Verslagleggen en registreren van problemen, oplossingen en vereiste materialen met het oog op analyses en toekomstige reparatie- en onderhoudswerkzaamheden;
• Communiceren met de fabriek om storingen te analyseren en feedback te geven;
• Assisteren van de service coördinatoren op technisch gebied en het overnemen van hun taken bij afwezigheid.

Onze opdrachtgever is een internationale ontwikkelaar en producent van compacte machines.

• Een afgeronde opleiding op mbo-4/hbo niveau in een technische richting;
• Ervaring op het gebied van (diesel)motoren en/of elektrische aandrijvingen, hydrauliek, elektra en rij- & besturingssystemen;
• Ervaring in een soortgelijke functie waar klantgericht werken centraal staat;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

• Aangename functie binnen een groeiend bedrijf met sterke onderlinge verbondenheid;
• Werkzaamheden in een technologische omgeving met nadruk op moderne ontwikkelingen zoals elektrische aandrijfsystemen;
• Uitdagende taken met veel variatie en autonomie in de positie;
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden;
• Ruime mogelijkheid tot het volgen van diverse trainingen en opleidingen.