Customer Support Medewerker
- Plaats Omgeving Beverwijk
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €2800 en €4300 per maand
- Opleiding MBO / HBO
- Vakgebied Klantenservice
Over de functie
In deze functie draait alles om goed klantcontact en een zorgvuldige afhandeling van aanvragen. Via telefoon en e-mail help je klanten met uiteenlopende vragen. Je werkt met een CRM-systeem en schakelt tussen verschillende systemen om informatie snel en nauwkeurig te verwerken.
Je kijkt verder dan alleen de vraag van de klant. Zie je mogelijkheden om extra advies te geven of een betere oplossing aan te bieden? Dan pak je die kans.
Werkzaamheden:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Behandelen en verwerken van aanvragen in het CRM-systeem.
- Nauwkeurig registreren en bijhouden van klantgegevens.
- Schakelen tussen verschillende systemen om klanten goed te ondersteunen.
- Adviseren van klanten over passende oplossingen en mogelijkheden.
- Signaleren van kansen om klanten aanvullend advies te geven.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een organisatie die actief is binnen de duurzame energiesector. Het bedrijf richt zich op producten en oplossingen voor duurzame energie. Klantcontact en het zorgvuldig behandelen van aanvragen spelen een belangrijke rol binnen de dagelijkse werkzaamheden.
Wat wij vragen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week.
- Een energieke, proactieve en klantgerichte werkhouding.
- Resultaatgericht en in het bezit van doorzettingsvermogen.
- Je kunt goed samenwerken en denkt graag mee over verbeteringen.
- Je herkent jezelf in samenwerken, innovatie, passie en ondernemerschap.
- Technische kennis en kennis van duurzame energie zijn een voordeel, maar geen vereiste.
Wat wij bieden
- Een salaris passend bij jouw ervaring.
- Mogelijkheid om hybride te werken.
- Opleidingsmogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
- Een informele werksfeer met aandacht voor werkplezier.
- Gezonde lunch, vers fruit en gratis bootcamp.
- Ruimte voor eigen ideeën, teamuitjes en bedrijfsfeesten.
Meer informatie
Lijkt het je interessant om dagelijks klanten te ondersteunen en tegelijkertijd meer te leren over duurzame energie? BaanBereik vertelt je graag meer over deze functie. Solliciteer en ontdek of deze baan bij jou past!
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
