Klantenservice Medeweker
- Plaats West-Friesland
- Uren per week 24 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €2600 en €3200 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Klantenservice
Over de functie
Als klantenservicemedewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail of chat en zoekt naar een passende oplossing. Daarnaast verwerk je gegevens en gemaakte afspraken nauwkeurig in het systeem. De precieze werkzaamheden verschillen per werkgever.
Jouw werkzaamheden kunnen bestaan uit:
- Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat;
- Informeren en adviseren van klanten;
- Registreren en bijhouden van klantgegevens;
- Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen;
- Verwerken en opvolgen van aanvragen;
- Doorzetten van complexere vragen naar de juiste afdeling;
- Signaleren van veelvoorkomende vragen en verbeterpunten;
- Samenwerken met verschillende interne afdelingen.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgevers zijn uiteenlopende organisaties in Noord-Holland waar een goede dienstverlening centraal staat. Je kunt bijvoorbeeld aan de slag bij een technisch bedrijf, dienstverlener of commerciële organisatie. BaanBereik helpt je bij het vinden van een functie en werkomgeving die aansluiten bij jouw ervaring en wensen.
Wat wij vragen
- Mbo 3- of mbo 4-werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantenservice of telefonisch klantcontact is mooi meegenomen;
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling;
- Nauwkeurig kunnen werken met verschillende systemen;
- Geduldig blijven en overzicht houden tijdens drukke momenten;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat wij bieden
- Een afwisselende functie met veel klantcontact;
- Goede begeleiding tijdens het inwerktraject;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen klantenservice of administratie;
- Een passende werkplek bij een werkgever in Noord-Holland.
Meer informatie
Wil jij aan de slag als klantenservicemedewerker? Solliciteer direct via BaanBereik. We bespreken jouw ervaring en wensen en brengen je in contact met een passende werkgever.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!