Klantenservice Medewerker
- Plaats Alkmaar
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Opleiding MBO/HBO
- Vakgebied Klantenservice
Over de functie
Als Klantenservice Medewerker ondersteun je particuliere klanten die gebruikmaken van zorgtechnologische producten. Je beantwoordt vragen via telefoon, WhatsApp en e-mail, verwerkt klant- en productinformatie in systemen en ondersteunt daarnaast bij administratieve en logistieke werkzaamheden zoals retouren en verzendingen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Klanten te woord staan via telefoon, WhatsApp en e-mail;
- Verwerken en bijhouden van klantgegevens en wijzigingen;
- Afhandelen van overeenkomsten en retouren;
- Controleren, voorbereiden en verzenden van apparatuur;
- Vastleggen van informatie in digitale systemen.
Ervaring binnen de klantenservice is niet noodzakelijk. Tijdens een uitgebreide inwerkperiode leer je de organisatie, producten en systemen kennen. Het belangrijkste is dat je servicegericht bent, makkelijk met computers werkt en nieuwe werkzaamheden snel oppakt.
Over het bedrijf
De opdrachtgever is een groeiende organisatie in Alkmaar die technologische oplossingen aanbiedt waarmee mensen langer veilig en zelfstandig kunnen blijven wonen.
Binnen de organisatie hangt een informele en betrokken sfeer. Collega’s werken nauw met elkaar samen, helpen elkaar waar nodig en krijgen de mogelijkheid om zich verder te ontwikkelen.
Wat wij vragen
- Mbo+ werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Een klantgerichte en behulpzame instelling;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Je kunt vlot werken met verschillende digitale systemen;
- Je werkt zorgvuldig en pakt werkzaamheden zelfstandig op;
- Je bent leergierig, praktisch ingesteld en werkt graag samen;
- Ervaring in een klantgerichte functie is een pluspunt, maar geen vereiste.
Wat wij bieden
- Een fulltime functie in Alkmaar;
- Een uitgebreid en persoonlijk inwerktraject;
- Afwisselende werkzaamheden binnen klantcontact, administratie en logistieke ondersteuning;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een functie binnen een groeiende organisatie in de zorgtechnologie.
Meer informatie
Interesse of wil je eerst meer weten? Neem contact op met onze recruiter Luke van der Lee van BaanBereik via 0229-745010. We kijken uit naar jouw reactie!
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
