Service Adviseur
Word jij blij van klanten te woord te staan en het werk in de werkplaats soepel te laten verlopen? Als Service Adviseur maak jij het verschil door klanten te helpen, hun verwachtingen te overtreffen en samen met je collega’s voor uitstekende service te zorgen. Ben jij klaar voor een uitdagende en afwisselende functie binnen een hecht team? Dan is dit jouw kans!
- Plaats Amsterdam
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Opleiding MBO
- Vakgebied Klantenservice
Over de functie
In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel aan de balie als telefonisch. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat klanten zich welkom voelen en volledig op de hoogte zijn van de werkzaamheden aan hun bedrijfswagen. Samen met je collega’s zorg je voor een soepel verloop van de dagplanning en een prettige samenwerking tussen de werkplaats en de klant.
Jouw taken:
- Klanten te woord staan en informeren over onderhoud en reparaties;
- Bespreken van offertes en het maken van afspraken over planning en uitvoering;
- Het coördineren van de werkzaamheden met de Werkplaatschef en andere collega’s;
- Opstellen en verwerken van werkorders en het omzetten hiervan in duidelijke facturen;
- Adviseren over aanvullende diensten of reparaties.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een toonaangevend bedrijf, gevestigd in Amsterdam, dat gespecialiseerd is in het verkopen en onderhouden van bedrijfswagens.
Wat wij vragen
- Je hebt minimaal een MBO-opleiding afgerond en denkt graag oplossingsgericht;
- Klanten staan bij jou altijd op de eerste plaats en je weet precies hoe je ze op hun gemak stelt;
- Communicatie is jouw sterke punt; je schakelt moeiteloos tussen klant en collega’s;
- Je werkt gestructureerd en laat je niet snel afleiden, ook niet op drukke dagen;
- Basiskennis van werkplaatsprocessen en -administratie is een grote plus;
- Technische affiniteit of ervaring met bedrijfswagens is handig, maar geen must; ze leren je graag meer!
Wat wij bieden
- Een fijne werkomgeving met korte lijntjes en een sterk teamgevoel;
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw ervaring en inzet;
- Toegang tot trainingen en opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen;
- Een goede balans tussen werk en privé met aandacht voor jouw welzijn;
- Een gezellig team dat regelmatig samenkomt voor leuke uitjes en activiteiten;
- Dagelijkse energieboosters, zoals vers fruit, zodat je de dag goed doorkomt.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!
